Tout savoir sur le lieu
- Y-a-t-il une place de parking disponible ?
- Oui bien sûr. Vous avez une place de parking réservé juste entre la haie et l'enceinte de Fleury.
- Les suites sont-elles accessibles en prenant les transports en commun ?
- Depuis Paris, il est possible de venir en transport en commun en prenant la ligne R jusqu'à Melun puis le bus 14 jusqu'à l'arrêt Sorbiers. Le trajet est d'1h30. Nous vous conseillons cependant de venir motorisé, cela est plus simple pour les déplacements sur place.
- Y-a-t-il une épicerie à proximité
- Oui, il y a une épicerie à proximité. Toutes ces informations pratiques vous seront données par votre responsable de maison à votre arrivée.
Tout savoir sur une réservation Pierres d'Histoire
- Comment puis-je réserver?
- "Une maison vous plait ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site en ligne ou par téléphone au 01 84 83 04 00. En réservant chez Pierres d'Histoire, nous vous garantissons les meilleurs tarifs."
- "Une maison vous plait ?
- Le ménage est-il inclus ?
- Le ménage de sortie est inclus dans le prix de la prestation. Si vous souhaitez un service de ménage quotidien, celui-ci est possible sur demande et sous réserve de disponibilité pour un supplément de 25€/heure. Au-delà d'une semaine de location, un ménage de mi-séjour des parties communes (salles de bain, cuisine) et un changement de la literie est offert.
- Est-il possible de louer une seule chambre?
- "Nos maisons se louent dans leur
intégralité, à l'exception de l'hôtel particulier de Tingry."
- "Nos maisons se louent dans leur
- Est-il possible de réserver une seule nuit ?
- "Le minimum de location est de deux nuits car la location de nos maisons implique des coûts
d'entretien importants pour assurer un niveau de qualité toujours égal. "
- "Le minimum de location est de deux nuits car la location de nos maisons implique des coûts
- Le prix inclut-il une demi-pension ?
- "Non, les repas ne sont pas inclus dans la prestation.
Nos cuisines sont entièrement équipées pour vous permettre de préparer vos repas. Toutefois, si vous souhaitez vous alléger de cette contrainte, nous vous proposons dans la plupart de nos maisons, les services d'un traiteur de la région sélectionné par nos soins. Nos traiteurs préparent tout eux-mêmes et travaillent avec des produits locaux."
- "Non, les repas ne sont pas inclus dans la prestation.
- Les animaux sont-ils acceptés?
- Oui, les chiens sont acceptés dans les maisons moyennant un supplément de 20€ par chien. En revanche, l'hôtel de Tingry n'accepte pas les animaux.
- A quelle heure puis-je arriver et à quelle heure dois-je quitter ma maison Pierres d'Histoire ?
- "Vous pouvez disposer des lieux à partir de 16h00 le jour de votre arrivée. Le check-out se fait jusqu'à 11h maximum.
Le dimanche, Pierres d'Histoire lève le check-out et vous offre la possibilité de décider vous-même de votre heure de départ (excepté à l'Hôtel de Tingry)"
- "Vous pouvez disposer des lieux à partir de 16h00 le jour de votre arrivée. Le check-out se fait jusqu'à 11h maximum.
- En cas de problème durant mon séjour, qui dois-je contacter?
- Il n'y a pas de réception sur place dans les maisons Pierres d'Histoire. Pour tout problème durant votre séjour, vous pouvez contacter le ou la responsable de maison. Vous avez son contact dans le mail de confirmation de réservation. IL/elle se tient à disposition par téléphone en cas de problème pour vous guider et répondre à vos interrogations.
- Puis-je annuler ma réservation ?
- "Vous pouvez annuler directement votre réservation en ligne ou en nous contactant au 01 84 83 04 00.
L'annulation est gratuite jusqu'à J-30. Au-delà des frais vous seront facturés (voir CGV). "
- "Vous pouvez annuler directement votre réservation en ligne ou en nous contactant au 01 84 83 04 00.
- Puis-je modifier ma réservation ?
- Si vous souhaitez modifier une réservation, merci de nous contacter au 01 84 83 04 00
- Quels moyens de paiement acceptez-vous?
- "La réservation se fait en ligne en vous munissant de votre carte bancaire, notre site est entièrement sécurisé. Nous n'acceptons pas les autres moyens de paiement et il n'y a pas de paiement sur place."
- Faut-il donner une caution?
- Nous demandons une caution pour toute réservation. Une pré-autorisation de prélèvement sera enregistrée quelques jours avant l'arrivée dans les lieux, à hauteur du montant du dépôt de garantie applicable pour chaque maison, mais ne sera pas débité, sauf en cas de dommages constatés.
- Quand serais-je prélevé?
- Un acompte de 30% du montant de votre séjour sera prélevé dès votre réservation. Le solde sera prélevé entre 2 et 5 jours avant votre arrivée.
- Suis-je assuré(e)/ responsable si je casse quelque chose dans une maison ?
- Si nous constatons des dégâts trop importants dans la maison ou si le mobilier est endommagé dû à une mauvaise utilisation ou de manière volontaire, tout ou partie de la caution sera prélevée dans les 30 jours suivants votre départ.
- Les maisons Pierres d'Histoire sont-elles équipées de lit bébé et de chaises hautes ?
- Oui, sur demande nous mettons à votre disposition un lit bébé et une chaise haute en bois. Parlez-en à votre responsable de maison au moment de la prise de contact. En revanche, les draps pour les lits bébés ne sont pas fournis.
- Les maisons sont-elles chauffées ou climatisées?
- Les maisons sont chauffées (radiateurs et cheminées ou poêles) mais pas climatisées (mis à part l'Hôtel particulier de Tingry).
- Les maisons Pierres d'Histoire sont-elles équipées de téléviseurs ?
- Oui, chaque maison est équipée d'un téléviseur ainsi que d'une borne Wifi et d'une enceinte.
- Le linge de maison est-il fourni?
- Oui, dans chacune de nos maisons les draps et le linge de bain sont fournis.
- Les cuisines et les salles de bain sont-elle aménagées selon les standards modernes ?
- Oui, dans chaque maison Pierres d'Histoire, les cuisines et salles de bain sont entièrement construites et aménagées suivant un cahier des charges bien précis et répondant aux normes et aux réglementations européennes.
- Les cuisines sont-elles entièrement équipées?
- Oui, chaque cuisine Pierres d'Histoire est équipée de plaques chauffantes, d'un four et d'un réfrégirateur. Elles disposent également d'une batterie de casseroles et d'ustensiles divers.
- Y-a-t-il du réseau dans les maisons Pierres d'Histoire ?
- La couverture réseau peut varier. Certaines maisons Pierres d'Histoire peuvent disposer d'une très bonne couverture réseau tandis que d'autres en raison de leur localisation géographique à la campagne en subiront une plus mauvaise.
- Y-a-t-il du wifi dans les maisons Pierres d'Histoire ?
- Oui, toutes nos maisons disposent d'une borne wifi.
- Les produits de première nécessité comme le papier toilette, le savon, le thé ou le café sont-ils fournis?
- Oui, dans chaque maison Pierres d'Histoire vous trouverez du papier WC ainsi qu'un nécessaire de toilette comprenant du shampoing et du gel douche. Dans les cuisines, le produit vaisselle, le thé et le café sont fournis.
- Les maisons Pierres d'Histoire sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
- Les maisons ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite à cause de leur architecture souvent ancienne, escaliers étroits, portes pas assez larges etc…
- Les maisons Pierres d'Histoire sont-elles adaptées à la présence d'enfants?
- Oui, la plupart des maisons Pierres d'Histoire sont adaptées aux enfants et disposent d'espaces verts qui leur permettent de jouer et d'explorer. Cependant, certaines maisons peuvent être moins adaptées aux enfants en bas-âge de par leur proximité avec un point d'eau comme une piscine ou une rivière, ou encore par la présence d'escaliers. En cas d'incident, Pierres d'Histoire décline toute responsabilité. Pour plus d'informations sur les équipements d'une maison, n'hésitez pas à nous contacter.
- Faut-il faire le ménage avant de partir?
- Un ménage complet est prévu après votre départ, cependant, par respect pour le personnel de ménage, les visiteurs sont priés de laisser la maison dans l'état où ils l'ont trouvée. Les poubelles devront être vidées et le lave-vaisselle lancé.
- Une voiture est-elle nécessaire pendant le séjour ?
- Nos maisons sont souvent situées à la campagne, dans des endroits calmes et paisibles. Pour vous rendre sur les lieux, explorer les alentours ou faire quelques courses, il est préférable d'être véhiculé.
- Y-a-t-il un forfait bed and breakfast ?
- Le petit-déjeuner n'est pas compris dans la prestation Pierres d'Histoire sauf à l'Hôtel de Tingry. En revanche, il est possible de commander en avance des petits-déjeuners lors de la prise de contact avec la responsable de maison.
- Quelles sont les dates d'ouverture de la piscine ?
- Nos piscines sont ouvertes de mai à fin septembre en fonction des conditions météo.
- La piscine est-elle chauffée ?
- Les piscines de la Marcotte et de la Clairière sont chauffées, celle de Tingry ne l'est pas.
- Y-a-t-il accès à un barbecue ?
- Les maisons qui ont accès à un barbecue sont les suivantes : La Marcotte, la Clairière, les 3 maisons de Ravenoville ainsi que le Moulin de Pézenas.
- Faites-vous des locations longues durées ?
- Oui, c'est possible, nous serons ravis de vous accueillir pour un long séjour sous réserve des disponibilités. Vous pouvez nous contacter au téléphone afin d'en discuter.
- Comment puis-je accéder à la maison que j'ai réservée?
- Avant votre arrivée, vous recevrez un mail avec toutes les indications pour votre arrivée et notamment le code du boitier de clés de votre maison.