Tout savoir sur une réservation Pierres d’Histoire

• Nos maisons se louent dans leur intégralité, à l’exception de l’Hôtel Particulier de Tingry, des chambres de la Métairie et des suites de Fleury.

• Le minimum de location est de deux nuits (à l’exception des chambres de l’Hotel Particulier de Tingry, des chambres de la Métairie et des Suites de Fleury) car la location de nos maisons implique des coûts d’entretien importants pour assurer un niveau de qualité toujours égal.

• Vous pouvez disposer des lieux à partir de 16h00 le jour de votre arrivée. Le check-out se fait jusqu’à 11h maximum.
  Le dimanche, Pierres d’Histoire lève le check-out et vous offre la possibilité de décider vous-même de votre heure de départ (excepté à l’Hôtel de Tingry)

• Il n’y a pas de réception sur place dans les maisons Pierres d’Histoire. Pour tout problème durant votre séjour, vous pouvez contacter le ou la responsable de maison. Vous avez son contact dans le mail de confirmation de réservation. Il/elle se tient à disposition par téléphone en cas de problème pour vous guider et répondre à vos interrogations.

• Vous pouvez annuler directement votre réservation en ligne ou en nous contactant au 01 84 83 04 00.
  L’annulation est gratuite jusqu’à J-30. Au-delà des frais vous seront facturés (voir CGV).

• Si vous souhaitez modifier une réservation, merci de nous contacter au 01 84 83 04 00

• Si nous constatons des dégâts trop importants dans la maison ou si le mobilier est endommagé dû à une mauvaise utilisation ou de manière volontaire, une facturation complémentaire sera débitée.

• Les maisons ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite à cause de leur architecture souvent ancienne, escaliers étroits, portes pas assez larges etc…

• Oui, la plupart des maisons Pierres d’Histoire sont adaptées aux enfants et disposent d’espaces verts qui leur permettent de jouer et d’explorer. Cependant, certaines maisons peuvent être moins adaptées aux enfants en bas-âge de par leur proximité avec un point d’eau comme une piscine ou une rivière, ou encore par la présence d’escaliers. En cas d’incident, Pierres d’Histoire décline toute responsabilité. Pour plus d’informations sur les équipements d’une maison, n’hésitez pas à nous contacter.

• Nos maisons sont souvent situées à la campagne, dans des endroits calmes et paisibles. Pour vous rendre sur les lieux, explorer les alentours ou faire quelques courses, il est préférable d’être véhiculé.

• Oui, c’est possible, nous serons ravis de vous accueillir pour un long séjour sous réserve des disponibilités. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 0184830400 afin d’en discuter.

• Avant votre arrivée, vous recevrez un mail avec toutes les indications pour votre arrivée et notamment le code du boitier de clés de votre maison.

• Le prélèvement est fait automatiquement 7 jours avant votre arrivée.

Le petit-déjeuner n’est pas inclus dans la prestation Pierres d’Histoire sauf à l’Hôtel de Tingry et pour les chambres de la Métairie. En revanche, il est possible de commander en avance des petits-déjeuners lors de votre réservation (service disponible au Domaine de Courances et au Domaine de Ravenoville)

• Un ménage complet est prévu après votre départ, cependant, par respect pour le personnel de ménage, les visiteurs sont priés de laisser la maison dans l’état où ils l’ont trouvée. Les poubelles devront être vidées et le lave-vaisselle lancé.

• Oui, sur demande nous mettons à votre disposition un lit bébé et une chaise haute en bois. Parlez-en à votre responsable de maison au moment de la prise de contact. En revanche, les draps pour les lits bébés ne sont pas fournis.

• Les maisons sont chauffées (radiateurs et cheminées ou poêles) mais pas climatisées (mis à part l’Hôtel particulier de Tingry).

• Oui, dans chacune de nos maisons les draps et le linge de bain sont fournis.

• Oui, dans chaque maison Pierres d’Histoire, les cuisines et salles de bain sont entièrement construites et aménagées suivant un cahier des charges bien précis et répondant aux normes et aux réglementations européennes.

• Oui, chaque cuisine Pierres d’Histoire est équipée de plaques chauffantes, d’un four et d’un réfrigérateur. Elles disposent également d’une batterie de casseroles et d’ustensiles divers.

• Oui, dans chaque maison Pierres d’Histoire vous trouverez du papier WC ainsi qu’un nécessaire de toilette comprenant du shampoing et du gel douche. Dans les cuisines, le produit vaisselle, le thé et le café sont fournis.

• La couverture réseau peut varier. Certaines maisons Pierres d’Histoire peuvent disposer d’une très bonne couverture réseau tandis que d’autres en raison de leur localisation géographique à la campagne en subiront une plus mauvaise.

• Oui, toutes nos maisons disposent d’une borne wifi.

• Les piscines de la Marcotte et de la Clairière sont chauffées, celle de Tingry ne l’est pas.

• Les maisons qui ont accès à un barbecue sont les suivantes : La Marcotte, la Clairière, les 4 maisons de Ravenoville ainsi que le Moulin de Pézenas.